سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- بصورة عامة طبيعة المنتجات غير قابلة للاستبدال والارجاع وغير مسموح نظرا لطبيعة المنتجات وبالرغم من ذلك يحق للعميل خلال يومين من استلام الطلب الاسترجاع او الاستبدال في حال اثبات ذلك بتوثيق ما اثناء فتح وتصوير الطلب أي الشحنة حينها فقط لو تبين ان المنتج خطأ او عيب ما بواسطتنا فإذا تم إرجاع الشحنة بواسطة شركة الشحن بعد الموافقة وقبول ذلك حينها فيجب تغليف المرتجع جيدا بالاضافة لتزويدنا بتتبع الشحنة وارفاقها عبر الايميل: [email protected]
- إذا تم تحديد سبب العيب بعد اعادة المرتجع هو خطأ ما من خلالنا بالفعل فسيتم استبدال المنتج على الفور او سيتم تحويلها على شكل قسيمة خصم فارق التكلفة الاصلية والتي تحدد حينها.
- شركات الشحن تهتم في اخطار وابلاغ العميل لجدولة تسليم الطلبات مرارا وتكرارا لهذا في حال عدم استلام العميل لطلب لا يحق له ابدا المطالبة في استرداد المبلغ تحت اي سبب وظرف كان في الوقت نفسه يمكن للعميل التواصل معنا عبر الايميل: [email protected] لاعادة جدولة استرجاع الشحنة إليه ويترتب على ذلك دفع رسوم قيمة الشحن لاعادة شحنها إليه مباشرة.
- الاسترجاع بدون إذن ما مسبق غير مقبول ابدا.